von Marketing Concierge | Jun 2, 2018 | Webseite
Diese Frage nach einem Blog wird mir sehr oft gestellt. Eigentlich ist die Frage relativ einfach zu beantworten. Allerdings muss man den Kunden erst die Möglichkeiten und die Funktionsweise eines Blogs erklären. Vielen Firmen ist einfach nicht klar was diese mit einem gut geführten Blog erreichen können! Ich erkläre das gerne an etwas was wir alle mögen, an Eiscreme!
Also stellen wir uns vor, wir betreiben eine Eisdiele:
Um uns von anderen Eisdielen zu unterscheiden kreiren wir eine neue Eissorte. Auf der Webseite stellen wir die neue Eissorte natürlich vor, allerdings dürfte der gewünschte Werbeeffekt sicherlich eher mäßig sein.
Jetzt kommt unser Blog zum Zuge! Hier können wir vollmundig über die neue Eiskreation berichten. Im Gegensatz zur Webseite wirkt das vollmundige Ankündigen jedoch nicht so prahlerisch wie auf der Webseite. Wir berichten also über die Entstehung und Herstellungsschritte, am besten noch mit kleinen Videos. Nicht zu vergessen, wie wir überhaupt auf die Idee zu diesem Eis gekommen sind. Floskeln wie: „…schon als Kind wollte ich immer schon…“ geben dem neuen Eis eine schöne Background Story. Man nennt das „Storytelling“! Der Effekt liegt auf der Hand, ein Produkt mit Geschichte ist mehr wert und wir haben die Möglichkeit alle Produktvorteile einzubauen! Man kann sogar einen Schritt weiter gehen und sein Produkt besser darstellen als andere Mitbewerberprodukte.
Werbebotschaften im Blogbeitrag
Wir haben bei der Herstellung des Eises auf den Zusatzstoff XY verzichtet.
Das haben wir gemacht weil unsere Kunden immer wieder explezit nach einer Sorte ohne diesen Inhaltsstoff gefragt haben.
Diese Kunden haben ein Probleme mit diesem Zusatzstoff der fast immer bei der Eisherstellung verwendet wird!
Hier die Analyse des Satzes, also was wir eigentlich gesagt haben:
Wir haben bei der Herstellung des Eises auf den Zusatzstoff XY verzichtet. = Produktvorteil – wir stellen auch ein Eis ohne diesen Zusatzstoff her!
Das haben wir gemacht weil unsere Kunden immer wieder explezit nach einer Sorte ohne diesen Inhaltsstoff gefragt haben. = Dieser Zusatzstoff ist im Eis nicht wirklich notwendig und wir gehen auf unsere Kundenwünsche ein!
Diese Kunden haben ein Probleme mit diesem Zusatzstoff der fast immer bei der Eisherstellung verwendet wird! = Der Zusatzstoff ist problematisch und er wird fast immer verwendet, also alle anderen Eisdielen verwenden ihn!
Wir haben mit unsere Formulierung nichts behauptet was nicht stimmt, aber der Kunde macht sich sein eigenes Bild. Zweifelsohne hat er jetzt einige Gründe bekommen warum unser Eis besser sein sollte als das der umliegenden Eisdielen. Wenn man jetzt denkt, dass der Aufwand für eine neue Eissorte vielleicht etwas übertrieben ist, der irrt sich. Der einmal gepostete Beitrag bereichert die Webseite, den Blog und die Social-Media-Kanäle. Damit erreicht man eine Vielzahl an potenziellen Kunden und das erstmal kostenlos!
Also fangen Sie an zu bloggen, sonst tun es Ihre Mitbewerber!
von Marketing Concierge | Mai 20, 2018 | Webseite
Die Kunden schauen mich sehr skeptisch an wenn ich Ihnen sage, dass wir durch die neue Webseite auch Arbeitszeit einsparen können und werden! Wie soll das gehen? Würde das bedeuten, dass man mit einer durchdachten Homepage Geld spart und auch noch seine Ressourcen effizienter einsetzen kann? Ja, genau so ist das!
1 Tip: Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal
Der Unique selling point, kurz auch USP genannt, grenzt Sie vom Wettbewerb ab. Es zeigt die Unterschiede, also die Produktvorteile, auf und dienen als Kaufargument. Oft beruhen diese Erkenntnisse auf Leistungsdaten.
Bei Dienstleistungen muss man andere Kundenvorteile in den Vordergrund stellen. Oftmals liefert erst eine Begründung das Alleinstellungsmerkmal. Formulierungen wie „…deshalb verwenden wir diese Methode…“ oder „…unserer langjährige Erfahrung hat uns immer wieder gezeigt, dass…“ geben dem Kunden ein Gefühl, dass dieser Anbieter ein Profi ist.
Eine Webseite ist wahrscheinlich am besten dafür geeignet Alleinstellungsmerkmal darzustellen. Ein guter Servicebereich, mit FAQ´s und Tutorials wird ihre Arbeitszeit minimieren. Deshalb sollten Sie darauf ein besonderes Augenmerk haben.
2 Tip: Präsentieren Sie ganz klar Ihr Angebot
Messungen zeigen, dass Webseitenbesucher im Schnitt nur 10 – 20 Sekunden verweilen, dann surfen sie weiter. Da bleibt nicht viel Zeit um einen potenziellen Kunden zu begeistern! Deshalb ist es ernorm wichtig, dass Besucher in diesen Sekunden etwas finden was sie begeistert.
Der größten Fehler ist deshalb, auf der Landing Page (Einstiegsseite) das Unternehmen und nicht deren Angebot zu präsentieren. Denken Sie immer daran: Die Besucher Ihrer Homepage wollen Klarheit, eine gute Struktur und letztendlich ein Lösung!
3 Tip: Sagen Sie welche Leistung Sie nicht anbieten und warum
Wenn Sie etwas nicht anbieten und dafür sogar noch einen guten Grund dafür haben, dann sollten Sie darüber berichten. Warum Sie das tun sollten schildern wir Ihnen gerne.
Wenn die Person auf Ihrer Webseite bereits erkennt, dass sie so etwas gar nicht anbieten, dann verlässt er Ihre Webseite einfach wieder oder auf Ihrer Webseite wird eine gute Alternative angeboten. Dann haben Sie u. U. sogar einen neuen Kunden gewonnen.
Die resultierende Zeitersparnis:
- Nutzen Sie die Webseite um Ihre Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu präsentieren. Beschreiben die detailliert über alle Spezifikationen des Angebotes. Das erspart Ihnen Beratungszeit und Ihr Kunde ist schon vorinformiert!
- Wenn Sie viele Kundenanrufe erhalten zu einer bestimmten Sache die Sie gar nicht anbieten, dann vermerken Sie das ebenfalls auf Ihrer Webseite. Diese Kunden werden dann nicht telefonisch danach fragen. Bei sehr erklärungsbedürftigen Dingen kann das eine große Zeitersparnis bedeuten!
Zum Schluss sollte man auf jeden Fall die Menüführung, Struktur und Übersichtlichkeit der Webseite prüfen. Man sollte ausprobieren ob alles so funktioniert wie man sich das vorstellt hat. Wir das ganz gut funktioniert wird im folgenden Blogbeitrag erklärt:
3 Tips wie man seine Webseite auf Alltagstauglichkeit checkt!
von Marketing Concierge | Mai 5, 2018 | Webseite
3 Tips wie man seine Webseite auf Alltagstauglichkeit checkt!
Vielleicht haben Sie ja unseren Post: 5 Tips beim Erstellen einer Webseite gelesen und jetzt ist Ihre Webseite fertig. Sie sind so richtig verliebt in Ihre Kreationen. Vertragen Sie Kritik oder vertrauen sie lieber auf ihre Erfahrung oder Intuition? Kluge Menschen freuen sich über konstruktive Kritik, denn diese hilft das Produkt bzw. in diesem Fall die Webseite zu verbessern. Hier ein paar gutgemeinte Tips damit Ihre Besucher auch Freude an Ihrem Webseite haben:
Tip 1: Endgeräte Check
Die Webseite ist fertig und sieht auf dem eigenen Monitor super aus, aber wie ist das bei anderen?
Ersteinmal gibt es verschiedene Formate die sich in den jeweiligen Anforderungen z. T. erheblich unterscheiden. Verschiedene Monitorgrößen bei den Desktops und auch bei den Laptops sind eine Sache. Richtig spannend sind aber die Smartphones und Tablets. Diese verfügen ja auch noch über ein Quer – und ein Hochformat. Außerdem ändert sich, aus Platzgründen, in der Regel auch noch die Menüführung! Deshalb am besten gleich ein Template verwenden was schon für mobile Endgeräte ausgelegt ist.
Zum Schluß muss man auch noch testen wie die Webseite dann in den verschiedenen Browsern aussieht!
Tip 2: Der „Hausfrauentest“ mit der neuen Webseite
Der einfachste und meiner Meinung nach beste Weg eine Webseite auf Funktionalität zu testen ist der Hausfrauentest! Gleich vorweg: es geht auch mit Hausmännern!
Wenn man beim erstellen der Webseite die Zielgruppe definiert hat, dann sucht man sich ein solche Person im Bekanntenkreis und zeigt Ihr oder Ihm die fertige Webseite. Der beste „Versuchsaufbau“ sieht dabei so aus:
- Auf dem Bildschirm des Testgerätes ist lediglich ein Link auf die zu öffnete Webseite. Die Webseite selbst ist nicht geöffnet.
- die Test-Person setzt sich vor den Bildschirm oder Laptop. Das beste Ergebnis erzielt man wenn diese Person die Webseite noch nie gesehen hat!
- Selbst stellt man sich etwas schräg hinter die Person. Genau so, dass man den Bildschirm und die Hand an der Maus bzw. dem Trackpad sehen kann.
Bei diesem Testaufbau sieht man recht schnell wie flüssig die Testperson auf der Webseite herum navigiert. Wenn der Mauszeiger beispielsweise oft nach einem Ziel sucht, dann ist diese offensichtlich für die Testperson nicht eindeutig genug.
Eine der besonders wichtigen Erkenntnisse wird sein, ob die Testperson nur bestimmte Seiten anklickt und ob die wichtigen Dinge erfasst werden die man dem Besucher vermitteln möchte. Ob beispielsweise alle Angebotsseiten oder nur bestimmte angesehen werden? Mit anderen Worten ist die Testperson an der Webseite interessiert?
Tip 3: Webseiten-Analyse
Viele Anbieter locken mit kostenlosen Webseite-Analysen. Hier ist ein wenig Fingerspitzengefühl gefragt, denn nicht alle helfen wirklich weiter. Einen Check durchzuführen geht ganz einfach, das Ergebnis auch!
Meistens fällt das Ergebnis schlecht aus und man sollte dringend etwas unternehmen. Natürlich kann man entweder einen Webseiten-Programmier beauftragen oder die nützlichen Tips umsetzten die man, gegen Gebühr oder Mitgliedschaft natürlich, erhält.
Hierzu ist aus meiner Erfahrung zu sagen, dass viele Tips sicherlich super sind, allerdings gibt es auch eine ganze Menge die der Anfänger gar nicht umsetzten kann! Wenn er es könnte, dann bräuchte er auch keine Webseiten-Analyse.
Unsere Empfehlung ist daher einfach kostenfrei Google Analytics zu verwenden!
von Marketing Concierge | Mai 3, 2018 | Webseite
5 Tips beim WordPress-Template Kauf!
WordPress ist, seit dem Start im Jahr 2002, zu einer festen Größe im Internet geworden. Heute sind etwa 30 % aller Webseiten mit WordPress erstellt worden. Ein Grund dafür ist, dass es eine frei und damit kostenlose Anwendung ist. Noch entscheidender ist sicherlich, dass es eine riesige Auswahl an vorgefertigten Mustervorlagen, also ein Template für die gewünschte Webseite gibt.
Tip 1: Lieber etwas Geld investieren!
Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass eine preiswerte Vorlage nicht meinen Ansprüchen entspricht. Letztlich spiegelt der Preis ja auch die Qualität wieder. Man muss sich nur die Frage stellen: „Warum ruft der Entwickler dieses Templates nicht einen Marktüblichen Preis auf?“ Die Antwort ist einfach: Weil es diesen Betrag nicht Wert ist!
Also lieber ein paar Euro mehr investieren und gleich etwas vernünftiges kaufen.
Tip 2: Wie oft wurde das Template schon verkauft?
Es ist doch klar, wenn viele Leute ein Template gekauft haben, dann haben die Entwickler auch ein Interesse diese zu pflegen. Denn wenn ein Template schon viel verkauft wird, dann macht es Sinn einen Teil der Einnahmen in die Weiterentwicklung zu stecken um auch in Zukunft damit Geld zu verdienen.
Tip 3: Wann war das letzte Update?
Ein besonderer Vorteil von WordPress ist, dass es ständig weiterentwickelt wird. Das bedeutet natürlich auch zwingend, dass mein Template ebenfalls gepflegt werden muss. Denn ansonsten ist meine Seite nach einiger Zeit nicht mehr up to date! Im schlimmsten Fall ist meine Version nicht mehr kompatibel mit der neusten WordPress Version oder eine Sicherheitsupdate kann nicht gemacht werden. Auf jeden Fall entspricht eine schlecht gewartetes Template nicht den Anforderungen die die meisten an WordPress haben!
Tip 4: Mit welchem Page Builder ist das Template kompatibel?
Um die Arbeit mit WordPress zu vereinfachen kann man sogenannte Pagebuilder verwenden. Diese sind einfach zu bedienen und ermöglichen auch Anfängern das Erstehen von WordPress-Webseiten. Wenn man sich schon mit einem dieser Pagebuilder, wie zum Beispiel dem Visual Composer, angefreundet hat dann wird man Ihn im neu gekauften Template vermissen. Deshalb sollte man vor dem Kauf sicherstellen, dass die neue Musterseite mit und geliebten Tools kompatibel ist!
Tip 5: Keine Templates mit eigenen Page Builder oder zu restriktiv sind
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit Templates gemacht die mit einem „Hauseigenen-Page Builder“ angeboten werden. Hiervon sind die wirklich Top-Seller wie Divi oder Thrive ausgenommen, denn da steckt wirklich etwas dahinter.
Nein, ich meine die Templates die „versuchen“ ein eigenen Page Builder zu etablieren und damit vielleicht Erfolg haben oder auch nicht. Fact ist allerdings, dass man sich festlegt und im Falle der Einstellung der Entwicklung eben allein da steht und wieder bei null anfangen muss.
Ein weitere schlechte Erfahrung habe ich mit Vorlagen gemacht die zu restriktiv sind. Manchmal kann man am Design der Seite so gut wie nichts verändern. Die Rahmen und Abstände sind unverrückbar vorgegeben. Das mag sicherlich in Ordnung sein für jemanden der eine Hobby-Webseite veröffentlichen möchte, aber wenn man einen anderen Anspruch hat eben nicht.
Ein Klassiker ist auch die Auswahl der Farben. Wenn zum Beispiel nur ein paar unterschiedliche Farben zur Verfügung stehen und ich meine gewünschte Farbe gar nicht auswählen kann. Muss ich dann meine ganze Corporate Identity ändern? Wohl kaum! Also immer vor dem Kauf immer so viel wie möglich testen und überprüfen, sonst ist das Geld schnell falsch investiert!
Ich hoffe, dass diese Tips nützlich sind und ein bisschen vor unliebsamen Überraschungen schützen – viel Spaß beim Webseiten erstellen!
von Marketing Concierge | Mai 1, 2018 | Webseite
5 Tips beim Erstellen einer Webseite
In der weiten Welt des Internets möchte das eigene „digitale Ich“ ein schönes Zuhause haben. Also müssen wir ihm eine Internetseite bauen! Dabei ist allerdings einiges zu beachten!
Gerade Anfänger „basteln“ sich gerne eine wunderschöne Homepage zurecht. Meistens wir diese dann auch noch mit möglichst viel Schnick-Schnack versehen. Dann wird schon mal schnell zu einem Super-gestylten Template gegriffen und los geht der Spaß! Oder wie so oft wird die ersehnte Webseite zur Dauerbaustelle und das „digitale Ich“ ist gefangen auf irgendeinem Server eines Hosters und keine besucht es!
1. Was ist das Ziel der Webseite?
Eine gute Homepage oder ein Blog benötigen Zeit und nicht selten auch Geld. Am Ende sollte die Seite Freude machen oder sogar eine geschäftliche Unterstützung darstellen. Aber selbst wenn man das Ganze als Hobby sieht sollte das Ergebnis etwas her machen.
Sinnlose Webseiten braucht das Internet nicht und sind eigentlich sinnlos. Anders ist es wenn man sich vorab ein bisschen Zeit nimmt und über das Ziel der Webseite nachdenkt. Ist das Ziel erstmal festgelegt ergibt sich daraus auch eine Zielgruppe. Das bedeutet, dass ich als Webdesigner viel schneller zum Ziel gelange.
2. Für wen ist die Webseite?
Viele Webseiten Betreiber kennen das frustrierende Gefühl. Die Webseite ist online und es passiert einfach nichts! Keinen Traffic, also keine Besucher! Das „digitale Ich“ bleibt alleine. Oder die Besucher kommen, aber gehen auch sofort wieder.
Eigentlich ist das in Internet wie zu Hause wenn man eine Party organisiert. Da muss man auch wissen für wen die Party ist und was der Anlass ist. Ansonsten kommen die falschen Gäste zur falschen Party und gehen gleich wieder!
Bevor man also anfängt muss man ganz genau festlegen für wen die Webseite ist und was das Thema sein soll.
3. Welches Template ist das richtige?
Gerade bei WordPress werden unzählige Templates, also Vorlagen, angeboten. Das Problem dabei ist allerdings, dass man sehr oft zu spät merkt, dass es nicht geeignet ist. Nicht selten haben wir Templates gekauft um dann nach Stunden zu merken, dass irgendeine Funktion nicht umzusetzen ist. Bestimmte Plugins sind nicht kompatibel, eine Einstellung kann nicht verändert werden und so weiter.
Wie Sie dieses frustrierende Erlebnis minimieren können beschreiben wir in unseren Beitrag:
5 Tips beim WordPress-Template Kauf!
4. Welche Plugins brauche ich wirklich?
Verlockend ist, vor allem am Anfang der Webdesigner-Karriere, viele Plugins zu installieren. Die alten Hasen wissen allerdings, dass es sich wie so oft verhält:
„Die Dosis macht das Gift!“
Mit jeden Plugin verändert man die Funktionalität der WordPress-Datenbank. Die meisten merken das selber an der Ladegeschwindigkeit der Webseite. Man drosselt die Geschwindigkeit der Datenbank weil irgendwelche kleinen Plugins irgendetwas „mitrechnen“ oder „kontrollieren“. Am Ende hat man eine gepimpte Webseite mit Ladehemmungen.
Welche Plugins, aus unserer Sicht, Sinn machen verraten wir in unseren Beitrag:
Welche 10 WordPress-Plugins machen Sinn? (coming soon)
5. Struktur der Webseite
Ohne Struktur geht gar nichts, außer man will seine Webseitenbesucher in den Wahnsinn treiben.
Eine klare Menüführung ist zwingend notwendig. Wenn der Besucher nicht weiß wo man als nächstes klicken muss, dann war’s das!
Viel wichtiger ist aber, dass man mit einer guten Menüführung die Besucher dazu bringt ein Like zu hinterlassen, eine Dienstleistung zu buchen oder ein Produkt zu kaufen! Um ein paar Anregungen für eine optimale Führung durch die Webseite zu bekommen, gibt es eine ganz einfache Methode: schauen Sie sich Ihre Lieblings-Webseiten an und übernehmen Sie Altbewährtes!
Zum Thema Webseiten-Check und Menüführung gibt es einen weiteren Post:
3 Tips wie man seine Webseite auf Alltagstauglichkeit checkt!
